本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、湖南省政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于貫徹落實（中華人民共和國政府信息公開條例）實施方案》（以下簡稱《實施方案》）及《懷化市政府信息公開實施細(xì)則》（以下簡稱《細(xì)則》）的有關(guān)規(guī)定，由鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室編制。全文由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復(fù)議行政訴訟情況、存在的主要問題及改進(jìn)措施等五部分組成。本報告的統(tǒng)計數(shù)據(jù)時限為2020年1月1日至12月31日，通過懷化市鶴城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站對外公布。如對報告有任何疑問、意見，請與懷化市鶴城區(qū)政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：懷化市鶴城區(qū)政府智慧政務(wù)樓四樓，郵編：418000，電話：0745-2338221，電子郵箱：hcqzwzx＠126.com）。
一、總體情況
今年以來，鶴城區(qū)人民政府深入貫徹落實《條例》和《細(xì)則》等文件要求，強(qiáng)化組織建設(shè)，完善工作機(jī)制，拓寬信息公開渠道，加大重點領(lǐng)域信息公開，妥善處理依申請公開，加強(qiáng)政策解讀及回應(yīng)關(guān)切力度，堅持以“公開為常態(tài)，不公開為例外”的原則，不斷創(chuàng)新政府信息公開形式、擴(kuò)大公開范圍、細(xì)化公開內(nèi)容，進(jìn)一步提升政府工作透明度，切實滿足社會公眾獲取和利用政府信息的需求，持續(xù)推動打造法治政府、創(chuàng)新政府、廉潔政府和服務(wù)型政府，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會健康發(fā)展。
（一）全面及時主動公開政府信息。全年通過區(qū)政府門戶網(wǎng)站共發(fā)布各類信息7716條。其中自采自編信息6125條；央網(wǎng)轉(zhuǎn)載及省網(wǎng)轉(zhuǎn)載等稿件1591篇；全年收到群眾來信251件、回復(fù)251件，辦結(jié)率100%。
（二）依法辦理政府信息公開申請。2020年，鶴城區(qū)規(guī)范完善了政府信息公開申請接收、登記、辦理、審核、答復(fù)、歸檔等環(huán)節(jié)的制度，進(jìn)一步拓展了依申請公開受理渠道，更好發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”作用，為申請人提供便捷服務(wù)。嚴(yán)格按照法定時限履行答復(fù)程序，以統(tǒng)一規(guī)范的答復(fù)格式，標(biāo)準(zhǔn)化答復(fù)文書，依法依規(guī)做好答復(fù)工作。全年共按時辦結(jié)14位申請人的政府信息公開申請18件。
（三）全面推進(jìn)行政權(quán)力信息公開。根據(jù)《湖南省人民政府關(guān)于調(diào)整一批行政許可事項的通知》要求，確保行政行為依法、透明、廉潔、高效運行，區(qū)本級加大對行政審批事項清理力度，保留行政許可項目177項，調(diào)整7項，承接25項，新增7項，取消8項。
（四）回應(yīng)社會關(guān)切更加積極。建立了完善了新聞發(fā)布制度和網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲引導(dǎo)制度、政務(wù)輿情監(jiān)測、快速反應(yīng)和協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，對屬于涉及公共利益、公眾權(quán)益、社會關(guān)切及 需要社會廣泛知曉的，做到依法、全面、準(zhǔn)確、及時公開。全年開展調(diào)查征集活動6次；充分利用新媒體平臺，通過官方微信公眾號發(fā)布信息337條。
二、主動公開政府信息情況
三、收到和處理政府信息公開申請情況
四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況
五、存在的主要問題及改進(jìn)情況
2020年，鶴城區(qū)政府信息公開工作扎實有序，取得了一定成效，但也存在以下幾方面的問題：一是信息公開的廣度、深度仍需進(jìn)一步提高；二是信息公開內(nèi)容質(zhì)量有弱項，政策解讀比例不足；三是信息工作從業(yè)人員能力水平與當(dāng)前工作需要還有一定差距。
2021年，鶴城區(qū)將從以下三個方面進(jìn)行改進(jìn)：一是抓好重點領(lǐng)域信息公開工作。將社會關(guān)注、百姓關(guān)心的民生類信息作為重點公開內(nèi)容，做好與公眾政府信息需求對接，提高公開信息的實用性、有效性和操作性。二是加大政府信息公開欄目維護(hù)監(jiān)督管理力度，強(qiáng)化問責(zé)機(jī)制，確保政府信息公開工作效率。三是加大指導(dǎo)培訓(xùn)力度，夯實能力基礎(chǔ)。通過邀請政務(wù)公開專家授課或進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)等方式，全面提高政務(wù)公開工作人員的理論和實踐水平。
六、其他需要報告的事項
無。
