10月22日，鶴城區(qū)迎豐街道華峰社區(qū)下崗職工劉明珍，手里拿著茶藝師資格證和育嬰師初級證對筆者說：“深圳和懷化都有公司開出高薪，包吃包住請我去哩。我又可以上班了。”劉明珍能夠拿到“兩證”，得益于在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，鶴城區(qū)創(chuàng)新社區(qū)管理和服務(wù)方式，探索黨建引領(lǐng)基層治理。
第二批主題教育啟動以來，鶴城區(qū)按照中央確定的“干事創(chuàng)業(yè)敢擔(dān)當(dāng)、為民服務(wù)解難題”目標(biāo)，圍繞城市基層社會治理、黨員服務(wù)群眾等方面存在的差距和不足，以自我革命的精神，不斷創(chuàng)新城市基層社會治理和服務(wù)方式，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”，引導(dǎo)黨員用實際行動踐行初心使命，贏得了廣大居民群眾的點贊。
針對個別黨組織弱化，黨員服務(wù)精準(zhǔn)不到位等問題，紅星、城中、城北等街道在社區(qū)構(gòu)建了三級組織體系，即構(gòu)建社區(qū)黨委（黨總支或黨支部）、網(wǎng)格黨支部（可以成立臨時黨支部）、樓棟黨小組；建立“五級負(fù)責(zé)制”，即整合完善社區(qū)基層黨建網(wǎng)格、民生服務(wù)網(wǎng)格、綜合治理網(wǎng)格、文明創(chuàng)建網(wǎng)格“四個網(wǎng)格”資源和功能，推行社區(qū)黨委（黨總支）書記負(fù)責(zé)整個社區(qū)、網(wǎng)格黨支部書記負(fù)責(zé)網(wǎng)格、網(wǎng)格黨支部委員負(fù)責(zé)片區(qū)樓棟、樓棟黨小組組長負(fù)責(zé)本樓棟、黨員負(fù)責(zé)樓棟內(nèi)居民家庭。目前，迎豐街道12個社區(qū)建立網(wǎng)格黨支部88個、樓棟黨小組111個，并將轄區(qū)539名黨員納入網(wǎng)格黨支部和樓棟黨小組進行管理，形成從上到下分級管理、層層負(fù)責(zé)的黨員服務(wù)群眾機制。
針對個別黨員服務(wù)意識不強、群眾急難愁盼問題突出等，迎豐、坨院、河西等街道在社區(qū)全面開展了“三必到，五必訪”服務(wù)群眾活動，即社區(qū)、網(wǎng)格對發(fā)生突發(fā)事件、居民有困難意外、鄰里矛盾糾紛必到現(xiàn)場；每月對困難家庭、大病家庭、下崗失業(yè)人員、空巢老人、社區(qū)矯正和刑釋解教人員等重點服務(wù)管理對象必訪，發(fā)現(xiàn)情況及時收集上報，切實幫助群眾解決生活中的實際問題。在實施過程中，首先依托網(wǎng)格設(shè)置，組織社區(qū)網(wǎng)格員采取入戶走訪方式，采集基本信息，并按照人員類型、戶籍類別對常住人口、出租人員、困難家庭以及空掛戶等基本信息分類建立基本信息臺賬，對街道轄區(qū)居民實現(xiàn)全覆蓋式走訪摸排。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，該區(qū)通過“三必到”“五必訪”，共化解矛盾糾紛1200余起，為民辦事900余件，實現(xiàn)了小事立即辦，難事幫助辦。
（郭飛 曠永平）
